Prévention et gestion des conflits
Objectifs
Cette formation propose de développer des compétences concrètes et directement mobilisables pour faire face aux situations de tension, restaurer un dialogue constructif et favoriser des relations professionnelles plus sereines. Elle permet de transformer les désaccords en opportunités de compréhension et de coopération, afin d’instaurer des relations cobénéfiques et des fonctionnements durables.
À l’issue de la formation vous serez capable de :
- Comprendre les mécanismes du conflit
- Développer une meilleure compréhension de sa relation aux conflits
- Accueillir et transformer ses émotions et celles des autres
- Agir pour sortir des situations conflictuelles
- Reconstruire et prévenir durablement après un conflit
Contexte
Les situations de tension et de conflit sont inhérentes aux relations humaines et peuvent survenir dans tout environnement professionnel, quel que soit le métier ou le niveau de responsabilité. Différences de points de vue, incompréhensions, émotions ou difficultés de communication peuvent progressivement fragiliser les relations et nuire à la coopération au sein d’un collectif.
Savoir prévenir et gérer les conflits ne signifie pas chercher à les éviter, mais être capable de les comprendre, de les accueillir et d’agir de manière constructive lorsqu’ils apparaissent. Cela suppose notamment de savoir s’affirmer avec justesse, de reconnaître et réguler ses émotions, d’écouter celles des autres et de disposer de repères pour sortir des situations conflictuelles.
Tarif de la formation
Session en présentiel de 2 jours (14H)
Session à distance de 2 jours (14H)
Prochaines sessions
À venir...
FORMATION SUR SITE À LA DEMANDE
Délai d'accès : inscriptions possibles jusqu'à la veille de la formation (jours ouvrés) sous réserve de places disponibles.
Taux de réussite à l’évaluation des acquis 2025 – 2026 (MAJ 05/10/26) : Non évaluable
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